Informação geral

A “Lumo Handcrafted Goods” é uma marca registada pela empresa Expected Joy, Lda, NIF 515454168, morada Rua Flor da Rosa, nº11, 1º Esq., 3200-085 Lousã, Coimbra, Portugal.

As condições abaixo descritas regulam a relação entre a empresa citada e o cliente. Desta forma, ao adquirir qualquer dos produtos ou serviços comercializados pressupõe-se o conhecimento e a aceitação das presentes condições pelo cliente. As condições gerais aqui descritas podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente, sendo que as condições específicas se complementam e sobrepõem às condições gerais.

Estes Termos de Uso aplicam-se a toda e qualquer venda dos produtos Lumo Handcrafted Goods, seja online, presencial, por revenda, etc.

Quaisquer novas alterações, recursos, ferramentas ou produtos adicionados à loja física e à loja online também estarão sujeitos aos Termos de Uso em questão. É possível rever a versão mais atual dos Termos de Uso a qualquer momento nesta página, na loja física principal localizada na morada: Avenida Coelho da Gama, n.11, 3200-200 Lousã, Coimbra, Portugal ou em qualquer ponto de revenda autorizado. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso publicando atualizações e/ou alterações no website. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente em busca de alterações. Seu uso continuado ou acesso ao website após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

 

Secção 1 – Termos lojas físicas / loja online

Ao concordar com estes Termos de Uso, declara que é maior de idade em conformidade com a legislação em vigor no seu local de residência, ou que é maior de idade em conformidade com a legislação em vigor no seu local de residência e deu consentimento para que qualquer um dos seus dependentes menores use este website.

Não aceitamos que os nossos produtos/serviços sejam usados para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem pode, ao comprar/usar o produto/serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais).

Não deve transmitir malware, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva através das nossas plataformas online.

A violação de qualquer um dos Termos aqui presentes resultará na rescisão imediata dos seus serviços.

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Secção 2 – Condições gerais

Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento, se assim acharmos necessário.

É do seu entendimento que as suas informações pessoais (sem incluir informações de cartão de crédito) podem ser transferidas sem criptografia ser envolvidas em (a) transmissões por diversas redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.

Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos nossos Serviços, uso dos Serviços ou acesso aos Serviços ou qualquer contato no site através do qual o Serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito de nossa parte.

Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.

 

Secção 3 – Precisão, integridade e atualidade das informações

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste website não forem precisas, completas ou atuais. O material deste website é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado ou usado como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste website é por sua conta e risco.

Este website pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste website a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação no nosso website. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso website.

 

Secção 4 – Modificações nos serviços e preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

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Secção 5 – Produtos ou serviços

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do website ou fisicamente nas lojas oficiais e pontos de revenda. Estes produtos ou Serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Reembolso.

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja online. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.

Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste website é nula onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

 

Secção 6 – Precisão das informações de faturação e conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda feita. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos pela mesma conta de cliente ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega. Caso façamos uma alteração ou cancelemos um pedido, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço/número de telefone de cobrança fornecido quando o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ter sido feitos por revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e contatá-lo conforme necessário.

Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.

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Secção 7 – Ferramentas opcionais

Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros sob as quais não monitoramos nem temos qualquer controle ou contribuição.

Reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis” sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer uso por si das ferramentas opcionais oferecidas através do nosso website é inteiramente por sua conta e risco e você deve garantir que está familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceirizado(s) relevante(s).

Também poderemos, no futuro, oferecer novos Serviços e/ou recursos através do website (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Uso.

 

Secção 8 – Links de terceiros

Certos conteúdos, produtos e Serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros no nosso website podem direcioná-lo para websites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão e não garantimos nem teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou websites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer prejuízos ou danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com websites de terceiros. Reveja cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que as entende antes de iniciar qualquer transação. Reclamações, preocupações ou perguntas relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas aos mesmos.

 

Secção 9 – Informações Pessoais

O envio de informações pessoais através da loja online é regido pela nossa Política de Privacidade.

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Secção 10 – Comentários, feedback e outros envios do usuário

Se, a nosso pedido, enviar determinadas informações específicas (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem nossa solicitação (por exemplo, em comentários ou revisões de produtos), enviará ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja on-line, por e-mail, por correio ou caso contrário (coletivamente, 'comentários'), concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir ou de outra forma usar em qualquer meio quaisquer comentários que nos sejam encaminhados. Não temos e não teremos nenhuma obrigação de (1) manter quaisquer comentários confidenciais; (2) pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos obrigação de monitorar, editar ou remover conteúdo que determinamos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Uso.

Concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registada, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Concorda também que seus comentários não conterão material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém que não seja você mesmo ou de outra forma enganar a nós ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. O usuário é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e por sua veracidade. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários postados por si ou por terceiros.

 

Secção 11 – Erros, imprecisões e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso website ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer website relacionado for imprecisa, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusivamente depois de ter feito o seu pedido).

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização específica ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer website relacionado deve ser considerada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer website relacionado foram modificadas ou atualizadas.

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Secção 12 – Usos proibidos

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Uso, está proibido de usar o website ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar que outros pratiquem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afetará a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites ou da Internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer website relacionado, de outros websites ou da Internet. Reservamo-nos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer website relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

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Secção 13 – Indemnização

O usuário concorda em indemnizar, defender e isentar a Expected Joy, Lda e nossos controladores, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, isentos de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, cobrados por terceiros devido ou decorrentes da violação destes Termos de Uso ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

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Secção 14 – Separabilidade

No caso de qualquer disposição destes Termos de Uso ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Uso. Serviço, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

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Secção 15 – Isenção de garantias; Limitação de responsabilidade

Não garantimos ou representamos que o seu uso do nosso Serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o seu uso do Serviço serão precisos ou confiáveis.

O usuário concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o Serviço por períodos indefinidos ou cancelar o Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

O usuário concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o Serviço é por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos e Serviços entregues a si por meio do Serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos 'como estão' e 'conforme disponíveis' para seu uso, sem qualquer representação, garantia ou condição de qualquer tipo, seja expressa ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

Em nenhum caso a Expected Joy, Lda, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial , ou danos consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, sejam eles baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer Serviço ou de quaisquer produtos adquiridos usando o Serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do Serviço, mesmo que avisado de sua possibilidade. Como alguns países ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses países ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

 

Secção 16 – Rescisão

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os efeitos.

Estes Termos de Uso entrarão em vigor a menos e até que sejam rescindidos por si ou por nós. O usuário pode rescindir estes Termos de Uso a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso website.

Se, a nosso exclusivo critério, o usuário falhar, ou suspeitarmos que falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Uso, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e o usuário permanecerá responsável por todos os valores devidos. até e incluindo a data de rescisão; e/ou, consequentemente, pode negar-lhe acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

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Secção 17 – Contrato integral

A falha de nossa parte em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Uso e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste website ou em relação ao Serviço constituem todo o acordo e entendimento entre si e nós e regem o uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, oralmente ou por escrito, entre si e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Uso).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Uso não serão interpretadas contra a parte redatora.

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Secção 18 – Lei aplicável

Estes Termos de Uso e quaisquer acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.

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Secção 19 – Alterações nos Termos de Uso

O usuário pode rever a versão mais atual dos Termos de Uso a qualquer momento no nosso website.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso, publicando atualizações e alterações em nosso website. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso website em busca de alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso website ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Uso constitui aceitação dessas alterações.

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Secção 20 – Contactos

Perguntas sobre os presentes Termos de Uso devem ser enviadas para:

•   lumo.handcraftedgoods@gmail.com

 

As nossas informações legais e de contacto apresentam-se em baixo:

• Expected Joy, Lda – Lumo Handcrafted Goods

• NIF: 515454168

• Morada legal: Rua Flor da Rosa, nº11, 1º Esq., 3200-085 Lousã, Coimbra, Portugal

• Morada atelier: Avenida Coelho da Gama, nº11, 3200-200 Lousã, Coimbra, Portugal

• lumo.handcraftedgoods@gmail.com

• Telefone: +351 239 194 473 (Chamada rede fixa nacional)

• Telemóvel: +351 926 550 591 (Chamada rede móvel nacional)